お引越しが決まったら…親切・ていねい・安心がモットーのハトのマークの引越しセンターへ

全国センター長交流会に出席しました

みなさんこんにちは!名古屋中央センターです。

ハトのマークでは年に一度、サービス向上のため全国のセンター長が集まり研修会を行っています。今年は、神奈川県横浜市にて2日間にわたり開催されました。

 

メインは外部講師をお招きしての、営業マンスキルアップ研修です。

挨拶の仕方から始まり、消費者の動向、危機管理など今の時代にあった非常に内容の濃いものでした。これまでの活動の振り返りにもなり、今後の営業活動にも役立てていきたいと思います。

引越は、単純に荷物を運ぶだけのものではありません。引越のアドバイザーと作業スタッフが両輪となって、お客様にスムーズな引越をしていただけるよう打合せ段階からアドバイスをさせていただき、引越当日も作業スタッフとともに快適なご移動ができるように努めてまいります。

改めてこのようなことを感じた2日間でした。

 

今回の研修も生かして、お客様にもっと向き合うことでお客様に安心感を感じていただき、「楽しい引越だった!」と言っていただけるようにしたいと思っています。

もしお引越の機会がありましたら、ぜひハトのマークで「楽しい引越」を味わってみてください!